Le blog d'EPYSTEMIC

Après quelques semaines de vacances, que nous espérons avoir été profitables à tous, le business repend ses droits. Nous profitons de l'occasion pour vous rappeler la formation WIS 2010, l'initiative de l'asbl Learning for Life à laquelle nous collaborons. Cette formation s'adresse aux demandeurs d'emploi et aux PME de la région bruxelloise, et a pour objet de les former aux outils et aux usages du Web. Nous sommes à la recherche de 15 stagiaires pour participer à cette formation (6 mois temps plein à partir d'octobre) et de 5 PME qui souhaiteraient participer et bénéficier de nos projets.
Une réunion d'information pour les stagiaires est organisée le 3 septembre prochain, 13h30 dans les locaux de la Maison de l'Emploi et de la Formation à Bruxelles. Pour plus d'information: http://www.learning-4-life.eu.
N'hésitez pas à diffuser cette information parmi vos amis.

Au-delà de nos problèmes politiques, découvrez la Belgique telle qu'elle est. Ce film vous permettra de visiter (un peu) l'exposition universelle de Shangaï tout en restant chez vous, puisque c'est la présentation de la Belgique qui est proposée dans le pavillon belge.






Chez Brainsfeed, nous nous reconnaissons dans cette présentation. Les valeurs de multiculturalité, multilinguisme, dynamisme, professionnalisme, ouverture sur le monde, proximité avec les centres de recherche... sont aussi les nôtres. Alors, si vous souhaitez aussi bénéficier de la qualité du made in Belgium, nous sommes prêts à collaborer avec
vous. Contactez-nous.

On se posait la question il y a quelques années, à l'occasion du 20ième anniversaire de PowerPoint: vivons-nous dans un monde meilleur? (http://tinyurl.com/397qsj4). L'information publiée par Le Figaro, et d'autres journaux, il y a quelques jours, nous incite à répondre par la négative.
Il semble donc que les militaires US utilisent PowerPoint à l'excès, jusqu'à avoir l'impression que les PowerPoints les rendent stupides. Selon le général H.R. McMaster, "C'est dangereux car cela crée l'illusion que l'on comprend une situation et qu'on la contrôle." Le problème, c'est que la situation est globalement la même en entreprise:
En fait, le souci n'est pas tant l'outil que la manière dont on l'utilise. Lorsqu'il doit prendre la parole en public, l'employé lambda se concentre sur sa présentation PowerPoint car il lui laissera la vedette. Il oublie que le public sera là pour l'écouter, pas pour voir défiler des dias sur grand écran (alors qu'il pourrait les regarder sur son petit écran), ni pour écouter leur lecture à haute voix. A titre d'exemple, voici quelques comportements typiques de ceux qui s'effacent devant l'outil PowerPoint:

• leurs dias contiennent beaucoup de texte, dont des phrases
• lors de la présentation en public, ils tournent régulièrement le dos au public
• leur discours fait souvent référence au contenu de leurs dias
• ils se placent en retrait de l'écran (pas devant), pour ne surtout pas distraire l'auditoire (qui doit se concentrer sur les dias...)

La bonne nouvelle est que cette situation n'est pas une fatalité. Il y a facilement moyen de faire des bonnes présentations qui mettent en valeur tant l'information délivrée que le présentateur. Grâce à notre formation "l'art de la présentation powerpoint", dont le but est de remettre le présentateur sur le devant de la scène, Brainsfeed vous aide à sortir du lot grâce à des présentations percutantes. Car, ne l'oublions pas, la présentation des résultats est une des étapes clés d'un projet, y compris ceux en intelligence économique.
Intéressés? N'attendez pas pour prendre contact avec nous pour de plus amples informations relatives à l'organisation de ces formations.

Il y a quelques jours, nous avons été invités par le centre d'entreprises Héraclès à Charleroi (http://www.heracles.be/) à prendre la parole dans le cadre de leur cycle "les midis de l'innovation" (http://tinyurl.com/y32btyx).
Aujourd'hui, nous avons le plaisir de vous proposer l'enregistrement de cette conférence.
Nous attirons votre attention sur le processus de création de la vidéo. Elle n'est certes pas parfaite, mais n'a pas été non plus tournée par une équipe de spécialistes équipés d'un car régie.Que du contraire. Elle a été enregistrée par une petite caméra vidéo numérique, avec enregistrement direct sur disque dur. Ensuite, la vidéo a été habillée dans le logiciel Adobe Premiere Elements. On a donc la preuve que la capture et la conservation de moments importants de partage d'information et de connaissance sont accessibles aux individus et aux entreprises, et qu'ils ne nécessitent guère d'investissements (de l'ordre de 500,- eur).
Vous voulez découvrir ces possibilités, utiliser ces outils dans vos efforts de knowledge management? Contactez-nous, nous nous ferons un plaisir de partager nos compétences et nos expériences avec vous.




Le Web au service de l'innovation

En surfant, je suis tombé sur ce blog vraiment intéressant: Design et Typo (http://paris.blog.lemonde.fr/category/videos/). Il est le fait d'un publicitaire qui a viré enseignant et formateur et qui utilise le blog pour documenter ses étudiants. Et la beauté du Web est que tous les autres intéressés peuvent aussi en profiter.
Dans l'un de ses billets il constate que "Autant dire que l’appropriation des moyens de production dans nos métiers n’est plus un atout pour s’approprier une clientèle. Seul le savoir faire fera désormais la différence" (http://tinyurl.com/y4ew5rs). En fait il constate qu'en 20 ans, les investissements nécessaires pour être capables de modifier (truquer) les images d'un film ont été divisés par 100. Le marché du trucage n'est donc plus réservés aux seules entreprises ayant les moyens de s'acheter le hardware, puisque tout le monde peut maintenant s'offrir ce matériel. Le marché va donc aux individus les plus capables de travailler vite et bien. L'impact de cette évolution sur l'industrie de l'image et les besoins en formation sont évidents.
Des évolutions similaires ont eu lieu et sont en cours dans d'autres industries. Qui vont aussi avoir des impacts forts sur ces industries. Alors, autant en prendre conscience rapidement et s'y préparer.
Un exemple, qui influencera les rapports de compétition de toutes les entreprises, l'évolution des logiciels de bureautique. Il y a 20 ans, les entreprises ont commencé à s'équiper de la suite bureautique de Microsoft. Ces outils se sont progressivement imposés pour la production de lettres et documents (papier), présentations (projection), d'archivage (pdf) bien qu'ils étaient à l'origine assez coûteux et complexes à maîtriser. Aujourd'hui, des logiciels similaires sont accessibles au plus grand nombre pour le centième du prix des produits de Microsoft.
La conclusion s'impose: les entreprises doivent s'interroger sur les processus et les outils utilisés pour la création de leurs documents bureautiques.

Nos lecteurs ont encore en mémoire les vidéos de Lee Lefever, Common Craft, qui avait initié un vent frais dans le domaine de la présentation/animation avec ses vidéos "... in plain English" (http://tinyurl.com/y8yexsr).
Voici un nouvel exemple de créativité et de regard neuf sur l'animation. Cette séquence "tutotrial" nous explique comment faire des cookies en utilisant une version modifiée de Photoshop. Excellent!

Lorsqu'on pense à la reconnaissance optique de caractères, on pense inévitablement à l'OCR (Optical Character Recognition), qui reconnaît les caractères imprimés. Dans l'esprit du grand public, la reconnaissance de l'écriture manuscripte reste encore un mythe, sauf dans des cas particuliers comme la lecture de formulaires ou de bulletins de virements bancaires.
Eh bien, j'ai été ravi, récemment, de constater que les logiciels avaient fait beaucoup de progrès en quelques années. Les résultats obtenus sont assez stupéfiants. Le logiciel que j'ai eu l'occasion de tester, MyScript Notes Lite 2.2 (http://www.visionobjects.com) a réussi, avec les honneurs, à reconnaître mes pattes de mouches.


Certes tout n'est pas parfait, mais c'est en bon chemin.
Par contre, les outils d'écriture ne me semblent pas avoir fait des progrès au même niveau. Je prendrai peut-être le temps d'en parler prochainement.

Une des facettes les plus difficiles à gérer du knowledge management est sans nul doute la conversion du savoir tacite (dans la tête des gens) en savoir explicite (sur un support, que l'on puisse classer, organiser, distribuer, utiliser...). C'est difficile car souvent on n'envisage qu'un seul moyen de capture et de conversion du savoir: la retranscription, par écrit, par le détenteur du savoir lui-même.
A moins d'avoir affaire à un employé extrêmement zélé, pour qui cette transmission du savoir est de la plus haute importance, ou dans le cas de la mise en place de mécanismes organisationnels détournés, cette stratégie donne peu de résultats. En cause, des facteurs bien connus comme:

• La lourdeur du processus de rédaction des documents (le rédacteur a rarement assez de temps)
• celui qui rédige (supporte tout le poids de l'effort) ne retire aucun bénéfice de cette action
• on n'a pas envie de donner son savoir "gratuitement" (croyance que information = pouvoir)

Les technologies d'aujourd'hui nous permettent d'envisager de nouveaux moyens de capture de l'information tacite. Par exemple, l'enregistrement sonore ou vidéo d'interviews, de conférences, de démonstrations... Tout cela à partir de moyens techniques très légers et peu coûteux (quelques centaines d'euros d'équipement), à savoir:

• un PC (pas forcément hyper puissant)
• un programme de capture
• un programme de montage (potentiellement le même que celui de capture)
• un micro de bonne qualité
• une webcam de bonne qualité (qui peut aussi incorporer le micro)

Les bénéfices de l'utilisation de ces outils seront:

• une capture de l'information plus rapide (le débit de la voix est beaucoup plus rapide que celui de l'écriture)
• une capture multimédia, directement illustrée
• la mise en confiance de l'expert, la session de capture pouvant être organisée dans des modalités qui conviennent mieux à l'expert
• les captures étant numériques, elles sont très rapidement disponibles sur le réseau et utilisables sur tous les PC

Chez Brainsfeed, nous utilisons régulièrement ces outils pour filmer nos interventions, conférences, présentations... avec une bonne qualité technique. Et nous vous rappelons que notre métier est de vous transmettre nos connaissances e la matière. Donc, si vous souhaitez vous faciliter la vie tout en augmentant la qualité de votre effort de knowledge management, n'hésitez pas à nous contacter.

Lors de notre dernier Après-Midi du Métier, celui de mi-juin, consacré à l'identité numérique, nous avons procédé à une première expérience de WebTV. L'idée était de diffuser, en direct sur internet, notre conférence, pour la rendre disponible et accessible à toutes les personnes intéressées, mais ne pouvant pas nous rejoindre. Et la bonne surprise, c'est que nous avons fait de l'audience. Certes, pas de quoi rivaliser avec une finale de coupe du monde à la télé...
Comme nous vous avions promis un feedback, le voici.
Nous avons utilisé le service du site Blog-Video.tv (http://www.blog-video.tv/). Concernant ce service, voici ce qu'on peut en dire:

• simple d'utilisation
• pas de difficulté particulière!ère à la mise en œuvre
• apparemment, pas de souci technique si ce n'est que leurs minutes sont deux fois plus courtes que les nôtres (le site annonce qu'on peut enregistrer jusqu'à 90 min de streaming - dans notre cas, la minuterie est arrivée à 0 après 45 min)
• la résolution nous semble un peut faible
• nous n'avons pas encore trouvé le moyen de récupérer la vidée enregistrée
• la partie enregistrée est encore (pour quelques temps) accessible à l'adresse http://www.blog-video.tv/video-245821457f-Archive-tele-du-18-06-2009-17-18-09.html

Du côté de notre matériel, nous utilisions:

• un ordinateur portable sans prétention
• une webcam Hercules dont l'ouverture de champ s'est révélée un peu faible
• un micro de table Logitech

Il nous a manqué

• des câbles USB "rallonges" pour nous donner plus de liberté pour le positionnement de la webcam et du micro
• un pied pour la webcam, pour le clip de laquelle on a bien eu du mal à trouver un support adapté

Malheureusement nous n'avons eu que très peu de feedback de nos webtvspectateurs, mais nous pouvons dire que:
certains ont trouvé que l'image n'apportait rien...
ce que nous projetions sur l'écran était illisible en webtv
le son reste le talon d'achille de ce genre d'expérience (il y a encore du travail pour trouver une solution technique idéale et pratique)
Forts de ces constats, nous allons procéder à de nouveaux tests prochainement, et on vous tiendra au courant...

On le sait de plus en plus, le format PDF dispose de certaines fonctionnalités lui permettant de protéger le contenu du document. Cette protection concerne plusieurs aspects du documents:

• la confidentialité (protection par mot de passe, seul les détenteurs du mot de passe peuvent ouvrir le document


• l'impression (l'impression peut être interdite ou limitée dans sa qualité)


• les annotations et autres modifications du document


• la copie de contenu (interdiction du copier/coller)


• la gestion des pages du documents (interdiction d'ajout, de suppression, de déplacement de pages dans le document)

Cette protection est intéressante en ce qu'elle s'applique sur le document, et pas sur l'environnement du document (les systèmes de gestion de documents internes à l'entreprise). Le document restera donc protégé tout au long de sa vie, où qu'il soit... Ces protections participent également de l'intérêt et du succès du format PDF puisqu'elles sont relativement robustes. En tout cas, plus robustes et efficaces que les protections associées aux documents de Ms-Office.
Malheureusement, cette protection n'est pas "bullet proof", et il existe différents moyens (simples) de la contourner et d'imprimer, de modifier...des documents protégés. Parmi ceux-ci:

• craquer le mot de passe: certains logiciels existent pour craquer les mots de passe, soit; au moins, certaines meta-informations du document ne seront pas affectées...


• utiliser des logiciels qui ne respectent pas les mots passe: beaucoup plus facile, dès le moment où on a identifié ces logiciels; ils vous permettront, par exemple, d'imprimer au format PDF un document protégé contre l'impression, et le résultat ne sera plus protégé, ou encore convertir en fichier .doc un document PDF protégé; mais dans ce cas, les méta-informations seront modifiées (dans le nouveau document PDF, puisqu'il s'agit bien de la création d'un nouveau document, au contraire de l'option du "crackage"

Tout ceci est à garder à l'esprit, lorsqu'on publie et diffuse ses documents.

Le bloggueur de ActuDoc, Frédéric Houdmont, qui est un ami, m'a demandé de réagir sur son billet intitulé "Démarquez-vous avec une carte mentale-CV" (http://actudoc.canalblog.com/tag/MindMap) qui, comme son titre l'évoque, est une réflexion sur l'usage des cartes mentales à des fins de recherche d'emploi.
Je souscris totalement à sa vision des 10 atouts de ce format, à savoir:

• profil en un coup d'œil
• mise en valeur des informations
• au service de son objectif
• mise en évidence de la cohérence du parcours
• possibilités d'organiser l'information
• liens entre parcours privé et professionnel
• choix du niveau de détail
• libération du canevas traditionnel
• informe plus efficacement
• prise de hauteur

Ayant moi-même expérimenté à plusieurs reprises la carte mentale comme outil de CV et d'auto-promotion, je rajouterais les remarques suivantes issues de l'expérience:

• la réflexion qui mène à la rédaction du CV, et au choix du message destiné au recruteur n'est pas plus facile avec le format carte mentale qu'avec les formats traditionnels
• le CV en une page est une des fausses bonnes idées des cartes mentales, et un des plus grands risques; pour la plupart des utilisateurs, l'impression de la carte mentale se fera sur une imprimante standard, ce qui signifie un A4, la plupart des cartes mentales un peu complexes sont donc (fortement) réduites et deviennent difficilement lisibles, ce qui souvent un grave défaut => pour garde ses cartes lisibles, il convient donc de les imprimer sur plusieurs pages...
• l'utilisation d'artifices de mise en évidence doit se faire avec parcimonie, sous peine de noyer son message dans une foret de codes, lignes, renvois, couleurs
• dans la pratique, le CV carte mentale suscite des réactions différentes de la part des recruteurs, qui ne sont (n'étaient pas, à l'époque) prêts pour les recevoir: un recruteur interpelé par une carte mentale demande toujours, par retour de courrier, une version "traditionnelle" du CV... les recruteurs ne semblent pas en mesure de traiter un dossier sans un fichier Word ou un WebCV dans la base de données mais au moins, le candidat sait que son CV a eu de l'effet

Finalement, cette expérience m'a fait sourire, récemment, alors que j'entendais un responsable du recrutement dans une grande banque locale, s'étonnant du manque d'audace des candidats qui n'envoient toujours pas de CV dans des formats innovants (il pensait au format vidéo) alors que "le système informatique était prêt à traiter et stocker de tels documents".