Le concept de serendipité (serendipity, en anglais) est un concept important dans le domaine de l'intelligence économique ou, de manière plus générale, pour les professionnels de la recherche et du traitement de l'information. Bien que le mot serendipity accuse un âge de près de 200 ans, il est encore souvent qualifié de néologisme. Sans doute parce qu'il reste peu connu et peu utilisé par le grand public. C'est sans doute aussi pour cette raison qu'on trouve beaucoup de définitions de ce concept. Pour ma part, en ma basant sur mon expérience en intelligence économique, je considère que la sérendipité est la capacité pour une personne, un chercheur d'information, de proposer une conclusion pertinente à une interrogation en se basant sur des observations ou des indices récoltés de manière fortuite. Le mot serendipity trouve ses racines dans le nom Sarendip, qui est un des anciens nom de l'île Sri Lanka. Il a été forgé, en 1754, par un anglais, Horace Walpole, après la lecture des Voyages et aventures des trois princes de Sarendip. Ce livre met en scène trois jeunes princes, héritiers de leur royaume, enjoints par leur père, le roi de Sarendip, de parcourir le monde afin de parfaire leur éducation. Peu de temps après leur départ, ils croisent la route d'un chamelier à la recherche d'une de ses bêtes perdue. Leur capacité à décrire le chameau perdu, qu'ils n'ont pas vu mais dont ils ont pu observer quelques traces, est la base du concept de serendipité. La suite du livre est constituée d'histoires, de contes et fables, à la manière des contes des mille et une nuits. Il y est question d'amour, de haine, d'alliances, de trahisons, de conquêtes, de bonheur... Comme ce livre n'a plus été édité depuis très longtemps, EPYSTEMIC a décidé de le republier en eBook, au format PDF, pour vous permettre de le lire sur votre iPad, tablette, iPhone, smartphone... ou ordinateur. Et vous pouvez aussi décider de l'imprimer... Ce livre est à vous en téléchargement, pour la modique somme de 5,- eur.
La nouvelle année est souvent le moment des bonnes résolutions. Arrêter de fumer, mieux manger, moins travailler... ou changer le monde. Avec, il faut bien le reconnaître, des bonheurs divers. Et si cette année on tentait de changer le monde de l'entreprise en faisant de meilleures présentations (Powerpoint) pour le plus grand plaisir et le plus grand bénéfice de nos collègues, collaborateurs, prospects ou clients? L'année pourrait alors commencer par la lecture d'un livre consacré aux bonnes pratiques en matières de présentations, par exemple "Présentation Zen" de Garr Reynolds ou "Slide:ology " de Nancy Duarte. Ou encore le livre de Pierre-yves Debliquy "L'art de la présentation (Powerpoint)".
Brainsfeed tient à s'associer à votre bonne résolution et vous offre
10% de remise à l'achat du livre "L'art de la présentation (powerpoint)", celui qui vous aide à mettre Powerpoint entre parenthèses pour mieux briller en société (isbn: 978-2-87496-128-1)
une formation à l'Art de la présentation (Powerpoint), au prix de 250,- eur htva par personnes (400,- eur htva pour deux personnes de la même entreprise) le 19 janvier à Charleroi (prix normal: 350,- eur htva)
Cette offre est valable pour tout achat en ligne sur les sites de Brainsfeed, jusqu'au 15 janvier 2012, et dans la limite des stocks ou places disponibles.
J'assiste régulièrement à des présentations rehaussées de visuels Powerpoint. Lors d'une des dernières à laquelle j'ai assisté, je me suis surpris, à plusieurs reprises, à être perdu dans les dias plutôt que d'écouter l'orateur. La raison? J'éprouvais des difficultés à comprendre ce qui était écrit sur les dias projetées. Voici quelques exemples de phrases difficiles à comprendre:
différencier des ? marques
581 nx mbres/minute
78% intern. confiance ~ recom° d'inconnus
Créer une comté. autour de la marque -> sent. appartenance
De ces exemples, on peut mettre en avant quelques bonnes pratiques, utiles dans tous vos écrits:
utilisez des abbréviations pour de bonnes raisons (le manque de place sur un slide est rarement une bonne raison!)
quitte à utiliser des abbréviations, optez pour les plus courantes (préférez "membres/min." à "mbres/minute")
utilisez des codes connus de tous (j'ignorais que "?" signifiait "autres")
utilisez correctement la ponctuation (le mot "comté." est difficilement interprété comme "communauté" - le "." n'est utilisé que si la dernière lettre de l'abbréviation n'est pas la dernière lettre du mot entier)
Ne jetons pas trop vite la pierre auw présentateurs, les erreurs sont souvent faites de bonne foi. Par contre, invitons-les à se former pour faire évoluer leur bonne foi. D'autant que le temps investi dans la formation sera rentabilisé par un meilleur impact de la présentation et par une contribution positive à l'image de marque du présentateur et de son entreprise...
Vous souhaitez faire progresser vos pratiques de présentations? Découvrez mon livre "L'art de la présentation (Powerpoint)" - http://tinyurl.com/6wcakjd
Il est toujours intéressant de suivre l'évolution des tendances graphiques, lesquelles se marquent dans les chartes graphiques et plus particulièrement les icones. Ce billet du site du magazine Smashing nous propose une collection d'icones qui donnent le ton (http://tinyurl.com/ol5lz3). Ce qui ne gâte rien, c'est que ces icones nous sont présentées comme gratuites. On va donc pouvoir s'en servir sur nos sites et dans nos présentations.
Je ne devrais pas vous parler de ce genre de fonctions, puisque mon propos principal est de vous inviter à réduire au maximum le texte sur vos dias. Alors, du texte qui n'a pas de sens... On peut toutefois imaginer des cas de figure dans lesquels de telles fonctionnalités pourraient être utiles. Notamment, lorsqu'il convient de tester la mise en page et l'impact du choix de la police de caractères. Dans le cadre de ce billet, voici donc 2 fonctions, disponibles dans Powerpoint 2003+ pour la première et Powerpoint 2010+ pour la seconde:
=rand() qui affiche automatiquement le fameuse phrase "the quick fox brown..." qui a pour principale qualité de montrer les 26 lettres de l'alphabet; cette fonction admet deux paramètres "=rand(x,y)" qui auront pour effet l'impression de x paragraphes chacun longs de Y lignes
=lorem() qui affiche le bien connu texte "lorem ipsum..."
Le storytelling est l'art de raconter des histoires... aux adultes, pour leur vendre des produits, des objets, des idées... C'est un exercice qui s'impose de plus en plus à nous et auquel s'appliquent de plus en plus de présentateurs, même s'ils accompagnent leurs discours de présentations powerpoint. Venue des USA, cette pratique suscite de l'intérêt dans nos contrées, à telle enseigne que certains auteurs et universitaires s'y intéressent aussi. Ainsi, ce travail réalisé récemment (2009/2010) dans le cadre d'un Master en gestion à l'UFR SEGMI, par Claire Heurgon et intitulé "Un vecteur de sens au service du capital de marque: le storytelling - L'entreprise Dufour Yachts comme sujet d'expérientation". Après un intéressant volet théorique, qui brosse le cadre historique et conceptuel des récits, ce document nous montre comment une histoire a été construite pour valoriser et promouvoir l'entreprise Dufour Yachts. On y trouve des points de vue intéressants, comme par exemple:
l'objectif du récit est de "...faire surgir des émotions grâce aux tournures narratives"
"Pour les marketeurs, il ne suffit plus de rendre une marque célèbre ou familière auprès d'une masse de consommateurs anonymes, mais de créer une relation singulière, émotionnelle, entre une marque et ses affiliés."
"En racontant des histoire, aussi bien en interne qu'en externe, l'entreprise donne aux gens la possibilité de les continuer"
Entre les lignes, on y trouve l'intérêt d'appliquer les techniques de construction des récits dans les présentations et les communications professionnelles, tout en gardant à l'esprit qu'elles peuvent servir pour le meilleur comme pour le pire.
Qui n'a pas déjà été confronté à des fichiers inexploitables pour cause de formats illisibles? Que ce soit pour lire un fichier envoyé par un correspondant, ou découvrir le contenu d'un fichier trouvé sur le Web, ou encore écouter une chanson ou visualiser une image ou une vidéo sur un périphérique moins performant... ces situations sont innombrables. Face à cette situation, l'attitude 1.0 consiste en l'acquisition de logiciels capables de gérer ponctuellement vos soucis, gratuits ou non, à installer localement. L'attitude 2.0 sera, par contre, l'utilisation de services en lignes, qui permettent de se sortir d'un mauvais pas sans avoir à installer une application sur son ordinateur. Et pour cela, de nombreux sites ont été développés et sont à votre disposition, comme par exemple YouConvertIt (http://www.youconvertit.com) qui propose une impressionnante gamme de conversion. Pour d'autres candidats, vous pouvez également consulter ce billet du blog Cocktail Web intitulé "5 sites pour convertir des fichiers dans tous les formats imaginables" (http://tinyurl.com/yeusyr6).
Rappelez-vous, un screencast est une séquence animée/vidéo enregistrée de ce qui se passe sur un écran. Les screencasts sont très utiles dans le cadre de démos logicielles, de situations de e-learning... Le souci est qu'on imagine souvent que pour produire des screencasts, il faut disposer d'une application spécialisée et qui coûte cher. Ce n'est pas tout à fait exact, et encore moins avec Screenr (http://www.screenr.com), ce service internet qui nous propose:
la possibilité d'enregistrer ce qui se passe sur une portion de votre écran
l'hébergement de vos screencasts
Bien sûr, il y a des limites et des contraintes, mais dans les frontières imposées, ce site peut rendre de grands services. Au rang des limites, on trouve:
la durée de l'enregistrement limitée à 5 minutes
l'enregistrement se fait dans le navigateur
par contre:
pas besoin de logiciel (fonctionne avec Java)
fonctionne dans tous les navigateurs et sur tous les OS
Il y a quelques jours, j'étais invité à parler des cartes mentales dans le cadre de Cogito Expo, salon dédié à l'intelligence économique à Strasbourg. J'y ai défendu que l'art des cartes mentales, le mind mapping, est un vecteur d'intelligence partagée et a donc toute sa place dans les entreprises qui se veulent performantes. A cette occasion, j'ai proposé un exercice permettant de gagner de très nombreuses heures de travail. Et je vous en ai déjà parlé (http://tinyurl.com/3vvobtu). Aujourd'hui, je vous propose la vidéo de cette présentation. Vous y découvrirez également:
les trois mots importants: capturer, consolider, partager
l'importance des déclencheurs de souvenirs
comment les cartes mentales permettent d'activer les connaissances et donc favorisent l'intelligence
comment aller chercher de l'information sur le Web, les transformer en connaissance et les activer
comment les cartes mentales sont un excellent outil de d'intelligence économique
Si vous souhaitez en apprendre plus sur les cartes mentales et former vos équipes à leur utilisation, dans le but de les utiliser comme vecteur d'intelligence collective, n'hésitez pas, appelez-nous.
A l'occasion du récent atelier dédié à la créativité organisé par Sirris, dont je vous ai déjà entretenu (http://tinyurl.com/5vv8rg9) j'ai été interviewé par Jean-Yves Huwart (pour le compte de l'AS-e - http://www.intelligencestrategique.be) sur l'utilisation des cartes mentales. Dans les activités d'intelligence économique, les cartes mentales sont fortement utiles dans les phases de collecte et d'analyse des informations. Elles permettent d'extraire les informations présentes dans les documents consultés et de les organiser. Cette étape est fondamentale et permet d'augmenter considérablement la qualité et la vitesse de l'analyse des informations. La vidéo de cette interview est aujourd'hui disponible et je vous laisse la découvrir:
Si vous aussi vous souhaitez intégrer l'usage des cartes mentales dans vos pratiques de veille et d'intelligence économique, n'attendez pas pour nous contacter et organiser les formations nécessaires.
Il y a quelques jours, j'ai été interviewé par un journaliste qui souhaitait rédiger un article de conseils pour les jeunes professionnels qui doivent affronter leur première présentation powerpoint. J'ai donc évoqué trois conseils que je vais également partager avec vous. Le premier conseil est de se convaincre, et de "se mettre dans l'esprit" que la star c'est vous! Le public se déplace pour écouter l'orateur, c'est-à-dire vous. il ne vient pas pour voir le fichier powerpoint que vous pourriez projeter. Certes, cette idée peut vous mettre la pression. Mais si vous avez été invité à prendre la parole, c'est qu'on vous considère comme un expert du sujet et qu'on est sûr que votre propos sera intéressant. Soyez-en donc convaincu. Enfin, rappelez-vous que votre présentation doit pouvoir exister sans vos visuels. Le deuxième conseil concerne notre générosité à tous. Nous avons tous une grande propension à vouloir éblouir notre audience par la quantité d'information que nous lui donnerons. C'est une erreur, les présentations ne sont pas les moments d'étaler nos savoirs. Soyez donc moins généreux! Certes, choisir ce que l'on va dire, c'est renoncer. C'est aussi difficile et cela demande du travail de préparation, de scénarisation et de mise en scène, mais cela renforce la pertinence et la puissance du propos. Par ailleurs, n'oubliez pas qu'une présentation est une sorte de contrat entre l'orateur et son public. Et que c'est l'orateur qui défini le contenu de son exposé et qu'en règle générale, le public accepte les propositions qui lui sont faites. Choississez ce que vous dites pour ne pas vous mettre en danger. Enfin, appliquez la règle de "trois" qui nous invite à limiter à 3 le nombre d'idées que l'on va partager et à les répéter. Enfin, dernier conseil, qui concerne directement les dias powerpoint: faites des dias les plus simples possibles! N'oubliez pas, la star c'est vous!, Le public est là pour vous! Si vous lui donnez à voir et à lire des dias très complexes, très riches en contenu, vous le perdrez. Donnez-lui plutôt de nombreuses images faciles à lire plutôt que des listes à puces illisibles. Et évitez les tableaux (statistiques) complexes en isolant les informations que vous souhaitez mettre en évidence. Si vous avez beaucoup d'informations à transmettre, sachez que dans le temps de parole qui vous est imparti, vous n'aurez jamais le temps de tout dire. Il vous faudra donc focaliser votre exposé sur les trois idées les plus pertinentes et communiqer tout le reste de votre trésor informationnel sous forme d'annexes ou de rapport à distribuer aux participants. Ils choisiront eux-même d'y consacrer du temps et de l'attention ou non...
Si vous souhaitez d'autres idées, d'autres conseils pour vous aider à réussir vos prochaines présentations, je vous invite à découvrir le livre "L'art de la présentation (Powerpoint)" ou à prendre contact avec nous pour organiser une formation dans votre entreprise.
Les néophites, qui ne connaissent ni ne pratiquent les cartes mentales (mind maps), se demandent souvent à quoi elles peuvent bien servir. Les praticiens patentés seront prompts à lister les innombrables situations desquelles les cartes mentales les ont sauvés. Pour ma part, dans ce billet, je me contenterai de vous relater la récente situation dans laquelle une carte mentale m'a été d'une grande aide. Il y a donc quelques jours, j'ai été sollicité pour une interview téléphonique, à propos de mon livre sur l'art de la présentation (Powerpoint). Je ne suis certes pas un pro de la communication de presse, mais ma petite expérience m'a appris que c'est le journaliste qui mène le débat et, qu'à défaut d'une vision claire de son message, l'interviewé peine à délivrer son message. J'ai donc pris 5 minutes pour préparer mon interview. Et j'ai mis en carte mentale les idées que je voulais partager avec le journaliste et les lecteurs. Pas besoin de faire une carte mentale très ambitieuse. Une feuille blanche et un stylo suffisent pour dessiner une carte qui partage les mêmes concepts de base qu'une présentation:
un message clair et précis
ne pas trop vouloir en dire, laisser la place à la répétition
respect de la règle de 3
A l'arrivée, j'ai répondu aux questions du journaliste avec, face à moi, une carte présentant 3 idées principales, avec associées à chacune 3 idées secondaires. Et je ne me suis jamais senti aussi à l'aise lors de l'interview. J'avais les idées claires et nettes et je pouvais me concentrer sur la clareté de l'expression plutôt que de me demander, à chaque question, ce que je pourrais formuler comme réponse pertinente et intelligente. Et à chaque question qui m'étais posée, je formulais une réponse construite autour des éléments présents sur la carte. Cette préparation m'a permis de rester concentré sur mon message, de ne pas m'écarter de la règle de 3 et de répéter, voire marteler, les idées que je souhaitais délivrer.
Si vous aussi vous souhaitez découvrir la puissance des cartes mentales, et en profiter dans vos pratiques quotidiennes, contactez-nous. Nous vous propserons des formules de coaching, d'accompagnement ou de formation.
Il y a quelques jour, Sirris, le "centre collectif de l'industrie technologique belge" (http://www.sirris.be), organisait à Liège, un atelier interactif consacré aux méthodes de créativité pour les PME. J'ai eu le plaisir d'être invité à cet atelier pour y présenter les cartes mentales comme outil de créativité. J'ai organisé cette animation autour d'un exercice de pensée créative, faisant réfléchir les participants aux divers utilités que l'on peut trouver aux attaches-trombone. L'idée est de montrer que l'utilisation des cartes mentales, dans un tel exercice, permet de doper les résultats. En savoir plus sur cet atelier? Voyez la vidéo! Envie de découvrir les avantages des cartes mentales et les mettre au profit de votre département ou de votre entreprise? Contactez-nous, nous vous organiserons des formations et coaching à
l'utilisation des cartes mentales
l'utilisation des logiciels de cartes mentales pour la gestion de projets
l'utilisation des logiciels de cartes mentales pour la création de documents...
Je vous invitais, il y a quelques jours, à davantage utiliser le procédé de l'ellipse dans vos présentations. Aujourd'hui, j'ai le plaisir d'attirer votre attention sur le fait que moins vous en direz, plus votre exposé aura de force. Ainsi, la tentation est grande d'afficher tous les résultats de votre analyse quand bien même seuls quelques constats sont pertinents. Au-delà de leur faible lisibilité, des slides trop riches tendent des pièges aux présentateurs. Un des principaux étant la quasi obligation de parler de tout ce qui est proposé sur l'écran. Pour éviter ces écueils, essayez des dias simples ne présentant qu'un constat, osez même ne pas mentionner la catégorie. Vous pourrez ainsi focaliser l'attention de votre public sur votre message.
Pour découvrir d'autres bonnes pratiques pour mettre Powerpoint entre parenthèses et réussir des présentations mémorables, lisez mon livre "L'art de la présentation (Powerpoint)" (http://tinyurl.com/3cjevua) ou participer à nos formations, par exemple celle prévue le 17 novembre prochain à Bruxelles (http://tinyurl.com/3mcrt5l).
Nombreuses sont aujourd'hui les entreprises qui sont présentes sur le Web, souvent au travers d'un site, parfois grâce à un magasin en ligne, plus rarement via un compte Facebook ou Twitter. La vôtre fait certainement partie du lot.
Malheureusement, être sur le Web ne suffit plus pour être vu. Et à côté de quelques exemples emblématiques d'une stratégie Web réussie, de nombreuses entreprises se rendent compte que les investissements qu'elles consentent ne sont pas récompensés comme elles le souhaiteraient. Joies et déboires de la présence en ligne.
Parce que cette situation n'est pas inéluctable, Brainsfeed, acteur historique et majeur du Web comme outil stratégique, souhaite partager avec vous:
une cartographie des lieux du Web dans lesquels se retrouvent vos prospects et vos clients
des réflexions sur les raisons et les moyens d'assurer votre présence en ligne
un aperçu des difficultés et des risques que rencontrent les entreprises présentes en ligne et des exemples de solutions
Nous avons donc le plaisir de vous inviter à notre petit-déjeuner conférence organisé le 10 novembre prochain, de 9h00 à 11h00 (accueil à partir de 8h30) à l'Hôtel Aéro 44 à l'Aéropôle de Charleroi/Gosselies.
La participation à ce petit-déjeuner conférence est gratuite, mais l'inscription est obligatoire, via le formulaire en ligne suivant: http://www.net-url.com/10112011 (mais n’attendez pas pour vous inscrire, le nombre de places est limité).
A cette occasion, nous aurons le plaisir d'offrir à une des entreprises présentes, tirée au sort, un "bilan de présence sur le Web", d'une valeur de 600,- EUR htva. Ce bilan consiste en une étude des informations que l'on peut trouver sur le Web relatives à la présence de votre société (marque) sur le Web (évaluation de la visibilité et de la fréquentation de votre site, qualité du référencement, intégration de votre site dans des réseaux de liens, aspects techniques et légaux...) comparées à celles de vos concurrents. Ce bilan est suivi d'une réunion de débriefing au cours de laquelle Brainsfeed vous présentera les principaux constats et discutera avec vous des différentes actions à prendre. Pour en savoir plus sur nos bilans de présence sur le Web, téléchargez le document de présentation (http://www.euresis.com/download/brainsfeed_bilan_site_web_1110.pdf).
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Il est toujours intéressant de suivre l'évolution des tendances graphiques, lesquelles se marquent dans les chartes graphiques et plus particulièrement les icones. Ce billet du site du magazine Smashing nous propose une collection d'icones qui donnent le ton (http://tinyurl.com/ol5lz3).
Je vous invitais, il y a quelques jours, à davantage utiliser le procédé de l'ellipse dans vos présentations. Aujourd'hui, j'ai le plaisir d'attirer votre attention sur le fait que moins vous en direz, plus votre exposé aura de force. 
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